온라인 동영상 4초 안에 안뜨면 시청자 떠난다.

출처 : Tech IT 블로그

온라인 동영상 4초 안에 안뜨면 시청자 떠난다.

연구 결과 대부분의 시청자들이 2초 안에 영상이 뜨지 않는다면 시청을 포기하는 것으로 조사. 연구에 따르면 동영상 재생이 1초 지연될 때마다 6% 의 시청자들이 동영상 시청을 포기한다. 특히 짧은 동영상일 경우 10초 가량 지연시 전체의 절반 가량의 시청자들이 떠났다. 긴 동영상일 경우 보다 인내심을 가지고 기다리는 경향이 있지만 이 경우에도 10초 지연시 20~30% 의 시청자들이 참지 못하고 떠났다.

인터넷 접속속도가 빠를수록 시청자들의 인내심은 더 줄어든다. 10초 정도 지연이 발생했을 때 모바일은 20% 미만의 시청자가 포기했지만, 유선 접속일 경우는 60~80% 의 시청자가 시청을 포기했다.

결론 : 동영상 서비스 시 가급적 4초 안에 동영상이 시작될 수 있도록 서비스 품질을 유지해야 한다.

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